Para poder hacer un reclamo es necesario notificar a la Policía Nacional Civil, Bomberos, Cruz Roja y cualquier otra institución de Gobierno correspondiente, adicionalmente de notificar a la Aseguradora por medio telefónico y escrito usando sus correspondientes formularios abajo adjuntos. Posteriormente se tendrán actualizaciones para la resolución de su reclamo.
Este servicio es provisto por el personal de la aseguradora contratada, ellos son profesionales brindándole atención en el momento preciso, el horario de atención es 24/7. Después que ha llamado al personal de Asistencia, empezará el proceso para atender el reclamo.